Condizioni generali di vendita e condizioni d'uso

Aggiornate al: 22 agosto 2026

Questo sito web e il negozio online su di esso disponibile sono gestiti da T&M Ecom Partners LLC, che opera con il marchio Orgavita.

In tutto il sito web i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a T&M Ecom Partners LLC ovvero a Orgavita. Ti offriamo questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi su di esso disponibili, a condizione che tu accetti le seguenti condizioni generali di vendita e condizioni d'uso.

Visitando il nostro sito web o acquistando un prodotto utilizzi i nostri "Servizi" e dichiari di accettare le presenti condizioni generali di vendita e condizioni d'uso (le "Condizioni"). Ciò comprende anche le condizioni e le politiche aggiuntive richiamate nelle presenti Condizioni o accessibili tramite un link sul nostro sito web.

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito web, in particolare visitatori, clienti, fornitori, rivenditori e persone che trasmettono contenuti.

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di accedere al nostro sito web o di utilizzare i nostri Servizi. Se non accetti le presenti Condizioni, non ti è consentito utilizzare il sito web e i nostri Servizi.

Le nuove funzionalità o i nuovi strumenti che verranno aggiunti al negozio online sono anch'essi soggetti alle presenti Condizioni. La versione di volta in volta vigente può essere consultata in qualsiasi momento su questa pagina.

Il nostro negozio online è fornito tramite Shopify. Shopify ci mette a disposizione la piattaforma di e-commerce attraverso la quale possiamo offrirti i nostri prodotti e servizi.

Sezione 1 – Requisiti per l'utilizzo

Per effettuare un ordine tramite il nostro negozio online devi avere almeno 18 anni ed essere pienamente capace di agire.

I minori possono utilizzare il sito web solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o di un rappresentante legale. I contratti con i minori sono conclusi soltanto nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Non ti è consentito utilizzare i nostri prodotti o Servizi per finalità illecite o non autorizzate. Nell'utilizzo dei Servizi non ti è consentito violare le leggi applicabili o i diritti di terzi.

Non ti è consentito trasmettere virus, worm, programmi dannosi o altro codice nocivo. Una violazione rilevante delle presenti Condizioni può comportare la sospensione o la cessazione del tuo accesso ai nostri Servizi.

Sezione 2 – Condizioni generali

Possiamo rifiutare o limitare la messa a disposizione del sito web o di singoli Servizi per motivi oggettivi e legalmente ammissibili, in particolare in caso di:

• sospetto di frode o abuso;

• violazione delle presenti Condizioni;

• informazioni errate o incomplete;

• problemi tecnici o di sicurezza; oppure

• un obbligo di legge o di un'autorità.

Prendi atto che i contenuti da te trasmessi, ad eccezione delle informazioni di pagamento, possono essere trasferiti attraverso diverse reti e adattati ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi collegati.

Le informazioni di pagamento sono crittografate durante la trasmissione secondo lo stato della tecnica.

Ti impegni a non riprodurre, copiare, vendere, rivendere o sfruttare commercialmente alcuna parte dei Servizi senza la nostra previa autorizzazione scritta. Ciò vale anche per l'accesso ai Servizi e per i dati di contatto messi a disposizione tramite il sito web.

I titoli delle presenti Condizioni hanno finalità meramente organizzativa e non incidono sull'interpretazione delle singole disposizioni.

Sezione 3 – Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce in linea di principio un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a te rivolto a effettuare un ordine.

Puoi inizialmente inserire i prodotti nel carrello senza alcun vincolo. Prima di inviare il tuo ordine puoi verificare i dati inseriti e correggerli tramite le funzioni previste nella procedura d'ordine.

Premendo il pulsante d'ordine chiaramente indicato come soggetto a pagamento, presenti un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti contenuti nel carrello.

Dopo la ricezione dell'ordine riceverai normalmente una conferma automatica di ricezione via e-mail. Tale conferma automatica di ricezione non costituisce ancora accettazione del tuo ordine, salvo che in essa non sia espressamente dichiarato diversamente.

Il contratto di vendita si perfeziona quando:

• confermiamo espressamente il tuo ordine;

• ti inviamo una conferma di spedizione; oppure

• spediamo i prodotti ordinati.

Possiamo rifiutare un ordine prima della sua accettazione, in particolare qualora un prodotto non sia disponibile, le informazioni di pagamento non possano essere confermate, sussista un fondato sospetto di frode oppure vi sia un evidente errore di prezzo o di prodotto.

I pagamenti già ricevuti per ordini non accettati o validamente annullati vengono rimborsati tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

La lingua del contratto è l'italiano. I dettagli del tuo ordine e le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto ti vengono forniti su un supporto durevole, in particolare via e-mail.

Sezione 4 – Correttezza e attualità delle informazioni

Ci impegniamo a mantenere corrette, complete e aggiornate le informazioni messe a disposizione sul nostro sito web.

I contenuti redazionali generali o storici sono tuttavia forniti a soli fini informativi. Non dovrebbero essere utilizzati senza verifica come unica base per decisioni importanti.

Le informazioni storiche non sono per loro natura attuali e sono fornite esclusivamente a scopo di riferimento.

Possiamo aggiornare o modificare in qualsiasi momento i contenuti del nostro sito web. Le caratteristiche essenziali dei prodotti, i prezzi e le informazioni contrattuali applicabili a un ordine specifico non sono interessati da modifiche successive.

Sezione 5 – Modifiche dei Servizi e dei prezzi

Possiamo modificare i prezzi per gli ordini futuri. Le modifiche di prezzo non hanno effetto sui contratti già validamente conclusi.

Il prezzo totale applicabile al tuo ordine ti viene mostrato prima dell'invio dell'ordine stesso.

Salvo che non sia espressamente indicato diversamente, i prezzi mostrati ai consumatori in Italia comprendono le imposte applicabili. Gli eventuali costi di spedizione aggiuntivi ti vengono mostrati prima dell'invio dell'ordine.

In caso di consegne da un Paese esterno all'Unione europea possono eventualmente sorgere dazi all'importazione o costi analoghi. Qualora tali costi non siano compresi nel prezzo totale mostrato, ne verrai informato prima dell'ordine.

Possiamo modificare, sospendere temporaneamente o interrompere in qualsiasi momento il sito web o singole funzionalità non dovute contrattualmente. I contratti di vendita già conclusi e i tuoi diritti legali restano impregiudicati.

Sezione 6 – Prodotti e servizi

Determinati prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il nostro sito web. Le quantità disponibili possono essere limitate.

I resi e le sostituzioni avvengono in conformità ai tuoi diritti legali nonché alla nostra politica di recesso e di reso pubblicata sul sito web.

Ci impegniamo a riprodurre nel modo più fedele possibile colori, immagini, confezioni e altre rappresentazioni dei nostri prodotti. La resa effettiva può tuttavia differire a causa delle impostazioni e delle caratteristiche del tuo schermo o del tuo dispositivo.

Sono possibili lievi differenze nella confezione o nella veste grafica del prodotto, purché non siano compromesse le caratteristiche essenziali e la qualità concordata del prodotto.

Possiamo limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a determinate persone, nuclei familiari, aree geografiche o ordinamenti giuridici, purché sussista un motivo oggettivo e ciò sia consentito dalla legge.

Le descrizioni dei prodotti e i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento per gli ordini futuri. Possiamo ritirare prodotti dal nostro assortimento, purché ciò non pregiudichi contratti già conclusi.

Le nostre descrizioni dei prodotti non costituiscono una garanzia convenzionale, salvo che una determinata caratteristica non sia stata espressamente qualificata come garanzia. I tuoi diritti legali di garanzia restano pienamente impregiudicati.

Sezione 7 – Ordini, informazioni di fatturazione e di account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine prima della sua accettazione o di limitare per motivi oggettivi la quantità ordinata.

Tali limitazioni possono riguardare in particolare ordini che:

• vengono effettuati tramite lo stesso account cliente;

• utilizzano lo stesso metodo di pagamento;

• utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione o di consegna;

• comprendono quantità insolitamente elevate; oppure

• secondo la nostra ragionevole valutazione sono effettuati da rivenditori o intermediari.

Qualora modifichiamo, rifiutiamo o annulliamo un ordine, cercheremo di informarti tramite l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o l'indirizzo di fatturazione indicati al momento dell'ordine.

Ti impegni a fornire informazioni d'ordine, di pagamento e di account aggiornate, complete e corrette. Sei responsabile di aggiornare tempestivamente i tuoi dati di contatto, affinché possiamo gestire il tuo ordine e contattarti in caso di necessità.

Sezione 8 – Pagamento, consegna e passaggio del rischio

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout. Si applicano in via integrativa le condizioni del fornitore di servizi di pagamento da te scelto.

Il prezzo di acquisto è esigibile secondo il metodo di pagamento scelto.

Le aree di consegna, i costi di spedizione e i tempi di consegna previsti sono indicati sul sito web o durante la procedura d'ordine.

Salvo che non sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante, i tempi di consegna indicati sono stime. I tuoi diritti legali in caso di consegna tardiva o mancata restano impregiudicati.

Nei confronti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale passa in linea di principio soltanto con la consegna della merce al consumatore o a un destinatario da lui designato.

Sezione 9 – Recesso, resi e rimborsi

Ai consumatori possono spettare diritti legali di recesso nei contratti a distanza. I dettagli sono contenuti nella nostra informativa sul recesso e nella nostra politica di reso separate.

Il diritto legale di recesso può essere escluso o estinguersi anticipatamente nei casi previsti dalla legge. Ciò può valere, per esempio, per:

• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;

• beni rapidamente deperibili; oppure

• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

Un'esclusione legale si applica soltanto se sono soddisfatti i relativi presupposti di legge.

Le offerte di reso volontario non limitano i tuoi diritti legali di recesso e di garanzia.

Sezione 10 – Garanzia legale

Ai prodotti da noi venduti si applicano i diritti legali in materia di difetti di conformità.

Se un prodotto è difettoso al momento della consegna, possono spettarti in particolare diritti al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo, alla risoluzione del contratto o al risarcimento del danno, purché siano soddisfatti i relativi presupposti di legge.

Le garanzie del produttore o le garanzie convenzionali si aggiungono ai diritti legali in materia di difetti e non li limitano.

Sezione 11 – Strumenti facoltativi di terzi

Possiamo consentirti l'accesso a strumenti di terzi che non controlliamo né sorvegliamo integralmente.

Tali strumenti sono messi a disposizione secondo le condizioni del rispettivo fornitore terzo. Prima di utilizzarli dovresti verificare le relative condizioni e informative sulla privacy.

L'utilizzo degli strumenti facoltativi avviene per tua libera scelta. I diritti legali inderogabili e la nostra responsabilità per la nostra condotta restano impregiudicati.

I nuovi servizi o le nuove funzionalità che in futuro saranno offerti tramite il sito web possono essere anch'essi soggetti alle presenti Condizioni.

Sezione 12 – Link e offerte di terzi

Determinati contenuti, prodotti o servizi del nostro sito web possono contenere materiali o prestazioni di terzi.

I link presenti sul nostro sito web possono condurti a siti esterni non collegati a noi. Non siamo tenuti a controllare in modo continuativo i contenuti di tali siti.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per contenuti di terzi, nella misura in cui non siamo a conoscenza di una violazione concreta e non facciamo propri tali contenuti.

Agli acquisti o alle altre transazioni concluse direttamente con un fornitore terzo si applicano le condizioni e le politiche di tale fornitore.

Sezione 13 – Commenti, feedback e altri invii

Se ci trasmetti idee, suggerimenti, recensioni, commenti o altri contenuti, ci concedi, nei limiti consentiti dalla legge, un diritto non esclusivo, valido in tutto il mondo e a titolo gratuito di utilizzare, modificare, riprodurre, tradurre e pubblicare tali contenuti per le nostre finalità commerciali.

I tuoi diritti legali della personalità restano impregiudicati.

Garantisci che:

• i tuoi contenuti non violino diritti di terzi;

• disponi dei diritti necessari alla pubblicazione;

• i tuoi contenuti non siano illeciti, offensivi, discriminatori, minacciosi od osceni;

• i tuoi contenuti non contengano software dannoso; e

• non utilizzi un'identità falsa o un indirizzo e-mail ingannevole.

Possiamo rimuovere i contenuti che, secondo la nostra ragionevole valutazione, siano illeciti, violino diritti di terzi o contravvengano alle presenti Condizioni.

Sezione 14 – Dati personali

La trasmissione e il trattamento dei dati personali tramite il nostro negozio online sono disciplinati dalla nostra informativa sulla privacy pubblicata sul sito web.

Sezione 15 – Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente le informazioni presenti sul nostro sito web possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni. Questi possono riguardare, per esempio, descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, costi di spedizione o disponibilità.

Possiamo correggere tali errori e aggiornare le informazioni.

In presenza di un errore evidente possiamo rifiutare un ordine prima della conclusione del contratto. Dopo la conclusione del contratto, una modifica o un annullamento possono avvenire soltanto secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Se non possiamo dare esecuzione a un ordine a causa di un errore evidente, ti informiamo e rimborsiamo i pagamenti già effettuati.

Sezione 16 – Utilizzi vietati

Non ti è consentito utilizzare il sito web o i suoi contenuti, in particolare:

• per finalità illecite;

• per istigare altri a compiere atti illeciti;

• per violare disposizioni di legge;

• per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di terzi;

• per molestare, offendere, minacciare o discriminare altre persone;

• per trasmettere informazioni false o ingannevoli;

• per diffondere virus, software dannoso o codice nocivo;

• per raccogliere senza autorizzazione dati personali di altre persone;

• per spam, phishing, scraping o altre attività abusive;

• per finalità oscene o contrarie al buon costume;

• per eludere o compromettere funzioni di sicurezza; oppure

• per pregiudicare il funzionamento del nostro sito web o dei sistemi di terzi.

In caso di violazione rilevante possiamo sospendere o cessare il tuo accesso ai Servizi. I contratti già conclusi e i diritti legali inderogabili restano impregiudicati.

Sezione 17 – Disponibilità e responsabilità

Ci impegniamo a garantire un funzionamento affidabile e sicuro del nostro sito web. Non garantiamo tuttavia che il sito web sia disponibile in ogni momento senza interruzioni, ritardi o errori tecnici.

Una limitazione temporanea può verificarsi in particolare a causa di lavori di manutenzione, misure di sicurezza, guasti tecnici o circostanze al di fuori del nostro controllo.

Rispondiamo senza limitazioni:

• in caso di dolo e colpa grave;

• per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute;

• secondo le disposizioni in materia di responsabilità da prodotto;

• nei limiti di una garanzia espressamente assunta; e

• negli altri casi in cui una limitazione di responsabilità non è consentita dalla legge.

In caso di violazione lievemente colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi fare regolare affidamento.

Per il resto, la nostra responsabilità per i danni causati da colpa lieve è esclusa, nei limiti consentiti dalla legge.

Le presenti disposizioni sulla responsabilità operano anche a favore dei nostri rappresentanti legali, dipendenti, società collegate, incaricati, appaltatori, fornitori e prestatori di servizi.

I tuoi diritti legali di garanzia e i tuoi diritti di consumatore restano impregiudicati.

Sezione 18 – Manleva in caso di utilizzo illecito

Se utilizzi i nostri Servizi in modo illecito per tua colpa o violi per tua colpa diritti di terzi, sei tenuto a manlevarci, nei limiti consentiti dalla legge, dalle pretese fondate di terzi.

Ciò vale soltanto nella misura in cui la relativa violazione ti sia imputabile. Resta salva la tua facoltà di dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno è stato inferiore.

Sezione 19 – Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse in tutto o in parte invalida, illecita o non applicabile, le restanti disposizioni rimangono efficaci.

Alla disposizione invalida subentrano le vigenti disposizioni di legge.

Sezione 20 – Cessazione dell'utilizzo

Le presenti Condizioni si applicano per tutto il tempo in cui utilizzi il nostro sito web o i nostri Servizi.

Puoi cessare l'utilizzo in qualsiasi momento.

Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso al sito web o a un account cliente se violi in modo rilevante le presenti Condizioni o se una sospensione è necessaria per motivi di sicurezza.

Gli obblighi derivanti da contratti già conclusi, in particolare gli obblighi di pagamento, consegna, garanzia e responsabilità, non sono interessati dalla cessazione.

Sezione 21 – Intero accordo

Le presenti Condizioni costituiscono, unitamente alle politiche pubblicate sul nostro sito web, la base contrattuale per l'utilizzo del nostro sito web e per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Gli accordi individuali tra te e noi prevalgono sulle presenti Condizioni.

Il ritardato o mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

Sezione 22 – Legge applicabile

Le presenti Condizioni e i contratti conclusi sulla loro base sono soggetti in linea di principio al diritto dello Stato del New Mexico, Stati Uniti, con esclusione delle sue norme di conflitto.

Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale in Italia o in un altro Stato, restano pienamente applicabili le disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato. La scelta della legge applicabile non può privarti della protezione che ti spetta in base alle norme imperative del tuo luogo di residenza abituale.

Per la competenza giurisdizionale si applicano le disposizioni di legge imperative a tutela dei consumatori.

Sezione 23 – Modifiche delle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare di volta in volta le presenti Condizioni per tenere conto di modifiche dei nostri Servizi, delle nostre pratiche commerciali o dei requisiti di legge.

La versione di volta in volta vigente viene pubblicata su questa pagina. Le modifiche si applicano in linea di principio soltanto agli utilizzi e agli ordini futuri.

A un ordine già concluso si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo che una modifica successiva non sia stata espressamente e validamente concordata.

Sezione 24 – Programma di marketing via SMS/MMS

Qualora offriamo un programma di marketing via SMS o MMS, la partecipazione è volontaria.

Partecipi soltanto se ti registri espressamente tramite un apposito modulo o un'altra procedura di iscrizione documentata.

Con la tua iscrizione dichiari di accettare di ricevere messaggi di marketing ricorrenti al numero di cellulare da te indicato. La frequenza dei messaggi può variare e dipendere dalle tue interazioni con noi.

Il tuo consenso non è una condizione per l'acquisto.

Per la ricezione e l'invio dei messaggi possono applicarsi le tariffe ordinarie del tuo operatore di telefonia mobile.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro:

• rispondendo a uno dei nostri messaggi con STOP; oppure

• contattandoci all'indirizzo info@tryorgavita.com.

Dopo la tua cancellazione potrai ricevere un ultimo messaggio che conferma la ricezione e l'avvenuta cancellazione.

Per assistenza puoi rispondere con HELP oppure contattarci all'indirizzo info@tryorgavita.com.

Confermi di essere titolare o utilizzatore autorizzato del numero di cellulare indicato. Se il tuo numero di telefono cambia o se perdi il controllo di tale numero, devi cancellarti dal programma.

La consegna dei messaggi dipende dalle reti e dagli operatori di telefonia mobile e non può pertanto essere garantita in ogni caso.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali consulta la nostra informativa sulla privacy.

Sezione 25 – Contatti

Per domande sulle presenti Condizioni contattaci all'indirizzo:

T&M Ecom Partners LLC
che opera con il marchio Orgavita
1209 Mountain Road Place Northeast
Albuquerque, NM 87110
Stati Uniti

Sito web: https://tryorgavita.com
E-mail: info@tryorgavita.com